Avbrottsersättning
Den 1 januari 2006 trädde en ny lag i kraft gällande ersättning vid elavbrott. Lagen innebär att den som har varit strömlös i mer än 12 timmar under en sammanhängande period är berättigad till ersättning från elnätsföretaget. Ersättningens storlek bestäms procentuellt utifrån kundens totala årsnätkostnad enligt följande:
- 12-24 timmars avbrott ger ersättning med 12,5 % av den årliga elnätskostnaden.
- Efter första dygnet tillkommer ytterligare 25 % av årskostnaden för varje påbörjat dygn.
- Högsta ersättningen är 3 årskostnader
- Minsta ersättningen är 2 prisbasbelopp avrundat till närmast högre 100-tal kr (900 kr 2007)